Politique de confidentialité

Chez OLYON, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous tenons à être totalement transparents sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site olyon.fr.

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à l’amélioration de votre expérience :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation.

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, durée de navigation.

  • Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter et interactions avec nos campagnes.

2. Utilisation des données

Les données collectées nous permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous contacter en cas de problème ou de suivi de commande.

  • Vous envoyer des actualités, offres ou promotions (si vous y avez consenti).

  • Améliorer nos produits, notre site et notre service client.

3. Sécurité des paiements

Toutes les transactions effectuées sur olyon.fr sont totalement sécurisées.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Les paiements sont traités par nos prestataires certifiés (Shopify Payments, PayPal, etc.), qui respectent les normes internationales de sécurité PCI-DSS.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

  • Fournisseurs logistiques (expédition, entrepôts, transporteurs).

  • Fournisseurs techniques (Shopify, hébergeur, prestataires d’e-mailing).

Ces partenaires sont tenus à une stricte confidentialité et n’utilisent vos données que dans le cadre des services nécessaires à la gestion de vos commandes.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données client : pendant toute la durée de la relation commerciale.

  • Données marketing : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.

  • Données liées à la facturation : jusqu’à 10 ans (conformément aux obligations légales).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations :
cryptage SSL, serveurs sécurisés, pare-feu et protocoles de protection renforcés.
L’accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification ou de suppression.

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contactolyonshop@gmail.com

8. Cookies

Le site olyon.fr utilise des cookies afin de :

  • Améliorer votre expérience de navigation.

  • Mémoriser votre panier et vos préférences.

  • Analyser les performances du site et mesurer l’audience.

Vous pouvez refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

9. Responsable du traitement

Responsable : Jérémy Guilleux
Adresse : 10 Les Rivières, 79, France
Email : contactolyonshop@gmail.com

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de révision.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.